قوانین و مقررات فروشگاه
قوانین و مقررات
قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین در این بخش را بدانند.
1- کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبت نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
2- کاربر نباید در سایت ( نظرات و پیشنهادات) اظهاراتی را قرار دهد یا به اقدامی دست بزند که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانه‌ای را درپی داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچ کدام منتشر نخواهد شد .چنانچه هر یک از کاربران، این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با فروشگاه محروم و تصفیه حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر به سرعت انجام خواهد شد.
3- دقت در خرید محصول و توجه به مشخصات محصول مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
4- به دلیل ارسال محصولات با شبکه پست تیپاکس کشور، ارسال سفارش های ثبت شده در روزهای شنبه و یکشنبه هر هفته انجام خواهد شد.
5- پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.
6- در صورت کنسل‌شدن سفارش به هر دلیلی، تا یک ساعت بعد از ثبت سفارش از طریق تماس با ما کنسلی را به مجموعه اطلاع دهید.
7- ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با واحد فروش انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها بر عهده فروشگاه اینترنتی کُنارستان مودّت است.
8- دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از طریق پرداخت آنلاین در درگاه معتبر بانکی صورت می پذیرد.
9- سفارش‌های ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی کُنارستان مودّت پس از تایید مشتری به صورت روزانه برداشت شده و آماده ارسال و تحویل پست خواهد شد.
10- سفارش‌ها توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ارسال می‌شوند. اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارشی را تحویل بگیرد، برگشت می‌خورد و کُنارستان مودّت هیچ مسئولیتی نسبت به این مسئله نخواهد داشت.
11- مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربریشان ثبت شده پیگیری کنند.
12- با توجه به اینکه ارسال میوه تازه در جعبه و توسط شرکت پست جمهوری اسلامی انجام می شود، کمی تغییر رنگ میوه و له شدگی تعدادی از آنها اجتناب ناپذیر است، لذا کُنارستان مودّت هیچ مسئولیتی در قبال این تغییرات ندارد.
13- به دلیل نوع بسته بندی میوه کُنار تازه، ثبت و ارسال سفارش‌های کمتر از 10 کیلوگرم امکان پذیر نیست.
14- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می‌شود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
15- تحویل گیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائه ی کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد.
16- در صورتی که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.
17- هرگونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط از طریق راه‌های معرفی شده در بخش تماس با ما امکان پذیر خواهد بود.
18- هرگونه کپی‌برداری از مطالب و عکس‌ها و داده‌های سایت کُنارستان مودّت بدون ذکر منبع ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. ذکر مطالب این وبسایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وبسایت کُنارستان مودّت و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وبسایت.
19-کلیه اطلاعات مشتریان عزیز نزد شرکت سپیدبیان، مدیریت مجموعه کُنارستان مودّت محفوظ است و غیر از مدیریت این مجموعه کسی به این اطلاعات دسترسی نخواهد داشت.